GMOとくとくBB光の評判は？口コミ情報にあるデメリットを分析！

• GMOとくとくBB光の回線速度の評価を知りたい
• GMOとくとくBB光のサポート対応の評価を知りたい
• GMOとくとくBB光の口コミから分かるデメリットを知りたい

このような悩みを解決できる記事になっています。

本記事では、光コラボサービスの1つであるGMOとくとくBB光の評判や口コミ情報を紹介します。

そして、口コミ情報の中で不満のあった意見にフォーカスし、不満に対する注意点や対策を説明します。

紹介した注意点や対策を許容できるか否かをご自身で判断して頂くことで、GMOとくとくBB光の導入するかどうかを判断していただければ幸いです。

GMOとくとくBB光の実際の評判

GMOとくとくBB光の実際の評判を紹介します。

GMOとくとくBB光の利用者の一部の意見ではありますが、貴重な意見の1つとして参考にできると考えています。

総合的な評価

『GMOとくとくBB光』は、2023年10月12日に"光コラボアワード2023"総合満足度最優秀賞を獲得しています。

これは光コラボレーションモデル契約者を対象に行われた調査で、多数のユーザーから高い評価を獲得したことになります。

また、口コミサイトの総合評価は『良好』です。

口コミ情報からの月額料金の評価

月額料金は、『他社と比較して安い』という意見が大半です。

　キックバックを合わせると有線も含めてとても安いと感じました[2024年6月30日投稿]

引用元：https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=510

コスパがいいです。[2024年6月15日投稿]

引用元：https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=510

実際に主要な他社の光コラボサービスと比較してみると月額料金では最安レベルになります。

	マンションプラン（集合住宅）	ファミリープラン（戸建）
GMOとくとくBB光	3,773円(税込)	4,818円(税込)
ドコモ光	4,400円(税込)	5,720円(税込)
ソフトバンク光	4,180円(税込)	5,720円(税込)
楽天ひかり	4,180円(税込)	5,280円(税込)
ビッグローブ光	4,378円(税込)	5,478円(税込)

口コミ情報からのキャンペーンの評価

キャンペーンに関する口コミ情報からは、『キャッシュバックを受け取れなかった』という意見が出ていました。

加入時にメールアドレスが作られるのですが、そちらにキャッシュバックの案内がいくようでなかなか案内が来ないと、気がついたときには期限切れでした。[2023.07.22投稿]

引用元：https://minhyo.jp/gmotokutokubb

キャンペーンの受け取りは、きちんと対策をする必要がありそうですね。

対策はこちらを参照ください。

口コミ情報からの回線速度の評価

回線速度に関する口コミ情報からは、『高速で安定している』という意見が大半です。

常時100～300Mbps程度であり、全く問題ありません。
ネットゲームに関しても回線がボトルネックになることはありません。[2024年4月22日投稿]

引用元：https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=510

全くストレスを感じずに使えています。[2024年3月3日投稿]

引用元：https://kakaku.com/bb/linebrand/?bb_linebrand=510

回線速度に関しては、ほとんど悪い評価はありませんでした。

おそらく『v6プラス』を利用することで安定した回線速度が出ているのだと思われます。

また、実際の回線速度は下りで平均250Mbps程度出ており、十分な速度が出ているといえます。

時間帯	Ping	下り	上り
朝	16.19ms	345.61Mbps	410.05Mbps
昼	16.43ms	256.56Mbps	302.66Mbps
夕方	18.93ms	252.2Mbps	324.61Mbps
夜	20.83ms	223.89Mbps	376.58Mbps
深夜	16.79ms	287.77Mbps	349.38Mbps

口コミ情報からのサポート対応の評価

サポート対応に関する口コミ情報からは、賛否はあるものの『対応が悪い』という意見がいくつか出ています。

驚くほどに電話が通じない。ようやく繋がったが、今度は対応がメチャクチャ悪い。[2023年1月26日投稿]

引用元：https://minhyo.jp/gmotokutokubb

Wi-Fiルーターを返却のために送ったのに届いてないと言われ補償料を支払わされた。[2023年3月5日投稿]

引用元：https://minhyo.jp/gmotokutokubb

レンタルルーターを返却したのに、返却してないと言われて補償金を取られた。[2023年1月17日投稿]

引用元：https://minhyo.jp/gmotokutokubb

電話もメールも繋がりやすく、解決も速い。[2023年12月11日投稿]

引用元：https://minhyo.jp/gmotokutokubb

サポート対応がよいという意見も悪いという意見も両方あります。

不満の意見としては、レンタルWi-Fiルーター返却に関するトラブルやサポート対応の不満がいくつか目につきました。

レンタルWi-Fiルーター返却に関する対策はこちらを参照ください。

サポート対応の不満に関する対策はこちらを参照ください。

ネガティブな口コミ情報からの注意点とその対処法

先ほど紹介した口コミ情報からネガティブな意見を抽出して、GMOとくとくBB光に加入する前にあらかじめ注意しておくべき事項を紹介します。

ポジティブな意見も多い中、一部のネガティブな意見があることも事実です。

GMOとくとくBB光に加入する前に、あらかじめネガティブな事項を受け入れらるかどうか判断する意味でも注意事項を紹介します。

各注意事項について説明します。

キャンペーンのキャッシュバックが受け取れなかった

口コミ情報の中には、『キャッシュバックを受け取れなかった』というコメントがありました。

おそらくGMOとくとくBB光に加入する多くの方は、キャッシュバックを期待しているので、確実に受け取れるように対策すべきです。

まずは、キャンペーンのキャッシュバックの受け取り方を把握しておきましょう。

特に気を付けるべきポイントとしては、以下になります。

そこで対策として以下を実施するようにしましょう。

これらの対策をすることでキャンペーンのキャッシュバックを漏れなく確実に受け取るようにしましょう。

レンタルWi-Fiルーターの返却ができず補償金を取られた

口コミ情報の中には、『レンタルWi-Fiルーターの返却がうまくできなかった』というコメントがありました。

同じ失敗をしないためにも、レンタルWi-Fiルーターの返却含めた解約方法について事前に把握して、対策をしておきましょう。

GMOとくとくBB光の解約手順は以下の通りです。

解約する時は、以下の点に注意しましょう。

また、レンタルWi-Fiルーターを利用している場合は、解約月の翌月20日までに返却する必要があります。

レンタルWi-Fiルーター返却時に返却したことの確証がなくトラブルになっているケースが多いため、以下の対策を実施しましょう。

これらの対策をすることでレンタルWi-Fiルーターの返却時のトラブルによる余計な補償金を支払うことを防ぎましょう。

サポート対応が悪い

口コミ情報の中には、『電話でのサポート窓口の対応が悪い』というコメントがありました。

これは正直、親切で適切な対応してくれる人もいれば、不愛想で不適切な対応をする人もいて、「人に依存する」ところが大きいと思います。

そこで、GMOとくとくBBのサポート対応に過度な期待をしないことが大事です。

GMOとくとくBB光は非常に安価な料金で利用できる光コラボサービスでもあり、何事に対しても大きな心で受け止めるように心掛けることが大事です。

まとめ

GMOとくとくBB光は、総合的に評価は高いですが、一部の方が不満に思っているのも事実です。

もし今回提示した注意事項を許容できないようでしたら、GMOとくとくBB光はやめておいたほうがよいです。

注意事項が許容できるようでしたら、今回提示した注意点や対策を意識したうえで利用すれば後悔は少なくなるでしょう。

GMOとくとくBB光は、安価な料金で安定した光回線サービスを提供してくれる光コラボサービスです。

もし、GMOとくとくBB光を導入しようと思う人は、お得なキャンペーン特典がある以下の公式ページから申し込みましょう。

本記事が、GMOとくとくBB光の導入可否を検討するのに少しでも参考になったなら幸いです。